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  • 嘉兴市公积金管理中心嘉善县分中心“八八战略”再深化 “最多跑一次”改革再出发
  • 日期:2019-10-21   点击:次   字体:[ ]
  “最多跑一次”改革是以民为重的实践,也是“八八战略”的传承和发展,去年以来,嘉兴市住房公积金管理中心嘉善县分中心本着让老百姓少跑路的原则,认真贯彻落实市中心与县政府“最多跑一次”改革要求,以“便民、利民、惠民”为目标,运用“互联网+政务服务”和公积金业务“双贯标”工作,打造“智慧公积金”,深化改革创新,强化规范管理,优化服务效能,不断传承发展“八八战略”,提升分中心“最多跑一次”服务能力。截至目前,群众和单位办事事项已全部实现“最多跑一次”,其中,10个事项可电脑端网上办理“不用跑”,4个事项可通过“手机公积金”app网上办,5个事项可到公积金事务办事窗口“一证通办”。   优化办事窗口工作方式,方便市民“最多跑一次”  一是合署办公,合理化改变办事地点。以“快速搬迁、服务通畅、无缝衔接”为要求,2017年公积金办事窗口整体搬迁至县审批中心,按照“综合柜员制”的原则,实行“一窗办理”,每个窗口均可办理住房公积金提取所有事项。与国土、住建等其他办事窗口的合署办公,大大方便了群众,实现了“跑一个地方”,能办好“一系列”事项,为广大群众一次办理不同业务提供了可能。  二是无休制度,人性化改善办事时间。考虑到公积金提取业务服务量大又与市民生活工作关系密切,为进一步提升广大人民群众对“最多跑一次”改革的获得感,办事窗口推行周六无休制度,同时,也保证周六窗口咨询热线畅通,解决了广大职工“上班时间没空办,休息时间没处办”的困难,为缴存职工提供更便捷、贴心的服务。  三是全科受理,效率化提升服务质量。今年,分中心按照县跑专办“一窗受理,全科服务”的工作模式接待办事群众,对公积金办理事项进行流程优化再造。在审批中心电子行政服务区域,由专员指导办事群众使用自助申报终端,解答并宣传住房公积金相关的政策知识,提供网上和窗口两类服务渠道,为市民提供“不间断服务”和“一窗式经办”。   提高政务网络使用效率,实现市民办事“零材料”  一是广泛利用新媒体,实行“网上办,掌上办”。通过公积金官网、网上办事大厅、12345热线、短信平台、手机APP、微信公众号“六位一体”的互联网服务平台,实现全县95%以上的单位业务“远程办理”,个人离退休和离职提取公积金业务“网上办”和“掌上办”。完善手机公积金app,推出手机在线查询、对冲业务办理与部分信息修改功能,推进公积金业务“不用跑、零上门”,让老百姓不出门就能办事。  二是高效使用新平台,执行“数据跑,零上门”。接入全国住房公积金异地转移接续平台,包含北京、上海、杭州和广州等全国大部分城市地区,方便跨省市就业人员办理住房公积金转移接续业务,实现“账随人走、钱随账走”,提高住房公积金异地转移信息和资金安全。开展嘉兴市个人住房公积金贷款申请通办业务,遵循“借助数据跑腿,让职工少跑腿”的原则,实现市本级与县之间网点贷款资料通过邮件传递,加大审批效率。  三是优化提取新流程。推行“一证办,零材料”。简化优化公积金提取业务流程,分析确定业务相关部门数据共享清单,依托县政务服务网模块与政务数据共享交换平台,实现了结婚证、社会保险参保证明(个人)、税收缴款书和不动产登记信息等九类证照共享,群众前来办理部分公积金事项时,只需携带一张身份证即可,不断提高群众获得感和满意度。   强化办事网点服务能力,鼓励市民业务“就近跑”  一是实现县域内业务网点全覆盖。积极推动“跑一次、就近跑、不用跑”的服务举措,自今年6月1日起,该分中心与浙江农村商业银行嘉善支行合作,增设全县16个网点都可受理公积金贷款业务,此外,加上原有的中国银行、建设银行、工商银行和农业银行等.共计11家银行,可办理公积金贷款业务与部分提取业务,实现了县内所属镇(街道)网点全覆盖。  二是实现网点内承办业务综合化。在实现网点全覆盖的同时,着力扩大嘉善县公积金业务受理范围,今年,新增邮政储蓄银行惠民支行、邮政储蓄银行陶庄支行和邮政储蓄银行亭桥南路支行三个网点,包括新增浙江农村商业银行嘉善支行以及建设银行西塘支行全部可以办理退休、离职提取公积金等提取业务,在做到贷款业务全覆盖同时,丰富网点业务,实现部分提取业务开设。  三是实现各网点服务能力大提升。定期召集受托银行公积金业务负责人及网点工作人员开展业务知识培训,做好提取、贷款和结算等各项公积金工作,以“最多跑一次”改革为契机,提升效率,提高质量。制定并执行《嘉善县住房公积金受托银行考核奖励办法》和《受托银行公积金扩面工作奖励办法》,加强受托银行住房公积金业务承办能力,加深相互沟通了解,做好“金银联合”,为共同推进嘉善县住房公积金事业稳步健康发展打好基础。(嘉兴市住房公积金管理中心 供稿 编辑 张婷婷)



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